Le son ne sort pas
Le mode silencieux ne coupe pas Pitchou : la note joue même quand l'interrupteur sur le côté de l'iPhone, ou le bouton Action, est sur silencieux. Si rien ne sort :
- Monte le volume avec les boutons sur le côté de l'iPhone.
- Un casque ou des écouteurs Bluetooth connectés reçoivent la note, même rangés dans ta poche : mets-les, ou déconnecte-les dans le centre de contrôle.
- Un appel en cours, Siri ou une autre app qui garde le son peuvent empêcher la note de partir : termine-les, puis réessaie.
Un casque aide à bien entendre, le haut-parleur suffit, et ton score ne dépend pas du volume.
Ton abonnement
Sur un nouveau téléphone, ou après avoir réinstallé l'app : dans Pitchou, la roue dentée en haut de chaque onglet, « Réglages », puis « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple. L'entraînement se rouvre. Le même bouton est sur l'écran de l'abonnement. Tes scores, eux, restent sur l'ancien téléphone : sans compte, ils ne voyagent pas.
Pour le gérer ou l'arrêter : dans Pitchou, « Réglages », puis « Gérer mon abonnement » ; ou dans les Réglages de l'iPhone, ton nom, Abonnements, Pitchou. Arrête-le au moins 24 heures avant son renouvellement pour ne plus être prélevé. Un remboursement se demande à Apple, sur reportaproblem.apple.com.
Effacer tes données
Dans Pitchou, « Réglages », puis « Effacer mes données » : tes scores, ta série, tes cartes et tes réglages quittent le téléphone pour de bon. Effacer ne résilie pas l'abonnement : il s'arrête comme écrit juste au-dessus. Ce que Pitchou envoie, sans ton nom, est dans la page Confidentialité.
Le test du jour
Dix notes, les mêmes pour tout le monde le même jour, tirées sur ton téléphone. Un test par jour ; le suivant arrive à minuit, à l'heure de ton téléphone. Le hasard donne une note juste sur douze.
Le rappel
« Réglages », puis « Le rappel » : l'allumer, l'éteindre, choisir l'heure. Si l'iPhone le bloque : Réglages de l'iPhone, Pitchou, Notifications.
Nous écrire
Écris à contact@pitchou.app. On lit chaque message et on répond sous deux jours ouvrés. Dis-nous le modèle de ton iPhone et la version de l'app : elle est en bas de « Réglages ».
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